מידי שנה משלם המוסד לביטוח הלאומי סכום עצום – סך של 10,000,000,000 ₪ – עשרה מיליארד ₪!! (לערך), למקבלי קצבת נכות כללית ולנפגעי עבודה (לנפגעי עבודה כ"דמי פגיעה" וכ"קצבת נכות"). אולם, ישנו נתון מפתיע: מספר האנשים הזכאים לקבל פיצויים, ככל הנראה, גבוה הרבה יותר מן הפונים בפועל, וכך גם סכום הפיצויים שהיו יכולים לקבל, אילו ידעו מה הזכויות המגיעות להם וכיצד להגיש ולטפל בבקשת הפיצויים כנדרש.
האזרח הקטן, בבואו לעמוד על זכויותיו מול המוסדות, בשעת צרה, ניצב חסר אונים מול הליכים בירוקראטיים מורכבים, המונעים ממנו לקבל את המגיע לו.
הביטוח הלאומי תומך בעשרות אלפי אנשים ומוכן, לפי חוק, לשלם את הפיצויים הנאותים לנפגעים. מהי הסיבה, אפוא, שרבים מן הזכאים אינם פונים כלל, או אינם מסדירים את זכויותיהם?
